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零售(shou)業經(jing)常會面臨各種盜(dao)竊或(huo)損(sun)耗(hao)的困擾。隨著時代的發(fa)展(zhan)，各式(shi)各樣的盜(dao)竊手段窮出不盡，常常使(shi)便利店店主(zhu)防不勝防，蒙受巨大的損(sun)失(shi)。
為了杜絕防盜現象，將防盜損失降到最低，今天小編將從常見防盜方法、門店關鍵位置、如何防范及防范技巧四個方面，教會店主們如何做好門店的防盜工作。
一、常見盜竊手法
利用道具
雨傘、報紙、寬松衣服、嬰兒(er)車等工具遮掩，或假裝孕婦等。
從門侵入(ru)
店鋪(pu)門(men)大(da)多為卷(juan)簾門(men)，破(po)壞卷(juan)簾門(men)的方(fang)式有：特制(zhi)工具鉆(zhan)鎖芯、強(qiang)行(xing)上拉、技術開鎖和用撬棍撬開等方(fang)式。
專業盜竊（詐騙）
對(dui)價(jia)值高，體積小（比(bi)如香煙，酒水）等(deng)商品，通過盜竊，掉包，假幣等(deng)手(shou)段進行詐(zha)騙。
老人、小(xiao)孩盜(dao)竊
以(yi)小(xiao)孩子不(bu)懂事，沒有拿東西給錢(qian)的(de)概念，降(jiang)低(di)店(dian)員的(de)警惕(ti)性，謊稱一會兒(er)監護(hu)人(ren)來(lai)給錢(qian)，以(yi)達(da)到偷(tou)盜目的(de)。
以假換真
事先(xian)準備好的假(jia)冒商品換(huan)取店(dian)內商品，特(te)別是煙酒等貴價商品。
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圖片來源(yuan)網絡(luo)
二、門(men)店關(guan)鍵位置
進出門口
對(dui)常在門(men)店門(men)口徘徊的人(ren)員(yuan)要提起警惕，通過(guo)監控偵查可疑人(ren)員(yuan)的行動(dong)軌跡。
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收銀臺
店(dian)員不可擅(shan)自離(li)開收(shou)銀臺，如因事離(li)開需找到(dao)替班站(zhan)崗同事，同時要(yao)24小時保持(chi)收(shou)銀臺監(jian)控正常運作，以免讓小偷有可乘之機。
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貨架區
密切關注貨架死(si)角(jiao)，對長時(shi)間逗留(liu)貨架人員提高警惕(ti)。
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三、如何防范
01
對員工進行防盜培訓
首先，力求和顏悅色地解決問題。比如發現有的顧客夾帶商品，不要采取過激行為，抓住顧客或大聲宣傳，而是溫和地提醒顧客：“您是不是有商品忘記結賬了？”這樣既可(ke)以(yi)和(he)平的(de)把問(wen)題化解(jie)，而且有時顧客并非真正的(de)偷盜行為，委婉(wan)的(de)解(jie)決(jue)可(ke)以(yi)避(bi)免(mian)誤(wu)會的(de)發生。
其次，熟練應用電子防盜系統。做到24小(xiao)時監控(kong)，在營業及(ji)非營業時間都(dou)有(you)專人負(fu)責，一(yi)旦發生(sheng)意外情況，能夠采取(qu)有(you)效措施避免(mian)損失進一(yi)步擴(kuo)大。
第三，學會應對突發事件。面對(dui)團伙(huo)作(zuo)案時，店鋪員(yuan)工應該有辨(bian)別混(hun)(hun)亂真實性(xing)的能力(li)，能夠分辨(bian)出什么情況是真正的混(hun)(hun)亂，什么情況是有人故意(yi)制造混(hun)(hun)亂。如(ru)果是故意(yi)制造混(hun)(hun)亂，員(yuan)工應有能力(li)能夠快速(su)平息(xi)混(hun)(hun)亂局面。
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02
保證賣場秩序，防止趁亂作案
客流量大、賣場秩序混亂為盜竊小動(dong)作(zuo)提供了很(hen)好的屏障，所以容易發生偷盜行為。在新店開張或促銷、節假日期間，顧客眾多，遇到客流量大時，要不慌不忙，挨個收銀。
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03
商品擺放整齊，及時清點商品
理貨人員(yuan)應該整齊(qi)的擺放商品(pin)，保(bao)持(chi)貨架整齊(qi)有(you)序。如果有(you)商品(pin)賣出(chu)或(huo)丟失(shi)能夠及(ji)時地發(fa)現(xian)，有(you)利于清點(dian)和補(bu)充，以及(ji)達(da)到防盜目的。
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四、不(bu)同類型防盜(dao)技巧
技術防盜
（1）門(men)店后面安(an)裝(zhuang)廣角鏡(jing)(jing)，即(ji)停車場的(de)倒車鏡(jing)(jing)。
（2）門(men)店(dian)安(an)裝監控，覆蓋每個角(jiao)落
（3）門店價格條夾上偷一罰十等警告語
（4）門口貼盜竊報(bao)警的警告
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日常防盜
（1）遇到指揮店主的(de)顧客(ke)要小心，一直(zhi)嘗試讓(rang)你(ni)(ni)離開收銀(yin)臺的人(ren)要小心。比(bi)如我(wo)要不凍的飲料，你(ni)(ni)去倉庫給我(wo)拿。
（2）長(chang)蹲不起，長(chang)時間逗留(liu)的顧(gu)客(ke)(ke)，要過去(qu)看看，詢問顧(gu)客(ke)(ke)要什么，是否需要幫助。
（5）倉(cang)庫上鎖(suo)或者關閉倉(cang)庫門(men)，讓(rang)顧客和想偷竊的人搞不(bu)清倉(cang)庫鎖(suo)上了沒有(you)，而不(bu)是倉(cang)庫敞開(kai)，管理混(hun)亂(luan)。
（6）人多的(de)時候2人值班或者(zhe)一邊(bian)買(mai)單(dan)，一邊(bian)用余(yu)光觀察店內情況(kuang)。
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陳列防盜
（1）貴重(zhong)物(wu)品要(yao)制定(ding)貴重(zhong)物(wu)品交(jiao)接表(biao)。
（2）貴重煙草盡量放倉庫，前(qian)臺的煙草柜子要(yao)上鎖或者關閉（關嚴）。
（3）其他貴(gui)重(zhong)物品盡量放前臺，靠近(jin)前臺，或者站在前臺可以看到的地(di)方。
（4）不(bu)顯(xian)眼的位置(zhi)(zhi)，容易忽略的位置(zhi)(zhi)，放置(zhi)(zhi)體積大，價格低的商品(pin)，如玻璃瓶的商品(pin)，比(bi)較沉(chen)的商品(pin)。
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溫馨提示
建議24小時(shi)營業便利店增強(qiang)安保防護措(cuo)施，打(da)烊時(shi)關(guan)緊門窗(chuang)，做好措(cuo)施，確(que)保人(ren)身和(he)財產安全。
商鋪安裝視頻監控，完(wan)善防盜(dao)系(xi)統，員工提(ti)高防盜(dao)意識(shi)，一旦遭遇不法侵(qin)害，可以積極為公安(an)機關(guan)提(ti)供(gong)破案(an)線索。
商家一(yi)旦遇到(dao)入室盜竊、搶劫等案件(jian)，在沒有(you)把握的情況下，要盡量避免與(yu)犯罪(zui)嫌疑人(ren)發生(sheng)正(zheng)面(mian)沖突(tu)，以(yi)防受(shou)到(dao)人(ren)身傷(shang)害，第一(yi)時間(jian)報警，降低損失。
發現可疑人員要立即向公安(an)(an)機關(guan)報告，積(ji)極主動提供有效(xiao)線索，確(que)保財產安(an)(an)全不受損失。
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